課程名稱

金牌家政服務(wù)師職業(yè)能力系統(tǒng)培訓(xùn)課程

學(xué)習(xí)對象

1、核心目標(biāo)學(xué)員為有意愿進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，但缺乏系統(tǒng)知識和技能的新人，年齡通常在25-50歲之間，教育背景多樣，以尋求穩(wěn)定職業(yè)轉(zhuǎn)型或再就業(yè)為主要目標(biāo)。
2、學(xué)員痛點(diǎn)在于缺乏行業(yè)認(rèn)可的專業(yè)資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技能薄弱，以及缺乏客戶溝通與自我職業(yè)規(guī)劃的能力，導(dǎo)致收入不穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展受限。
3、其他適用學(xué)員包括希望提升服務(wù)水準(zhǔn)的在職家政員、計(jì)劃管理小型家政團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)者，以及尋求家庭事務(wù)管理知識的家庭主婦/夫。

課程特色

1、采用“理論精講+情景模擬+上門實(shí)訓(xùn)”三維一體教學(xué)模式，確保學(xué)員從知識到技能的全鏈路掌握。
2、創(chuàng)新性引入智能家居設(shè)備操作、高端收納整理、家庭膳食營養(yǎng)配比等特色模塊，緊扣市場前沿需求。
3、提供一站式“培訓(xùn)+認(rèn)證+就業(yè)推薦”服務(wù)，學(xué)員結(jié)業(yè)即獲國家認(rèn)可的職業(yè)資格證書，并進(jìn)入合作企業(yè)人才庫。
4、區(qū)別于傳統(tǒng)單一技能培訓(xùn)，本課程強(qiáng)調(diào)整合性服務(wù)解決方案與個(gè)人品牌塑造，助力學(xué)員實(shí)現(xiàn)從“保潔員”到“專業(yè)管家”的價(jià)值躍遷。

課程內(nèi)容

1、核心教學(xué)模塊涵蓋現(xiàn)代家居保潔與消毒、衣物洗護(hù)與收納、家庭餐食制作與營養(yǎng)、嬰幼兒與老年人照護(hù)基礎(chǔ)、家用電器安全操作五大知識領(lǐng)域。
2、重點(diǎn)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程執(zhí)行、高端客戶溝通禮儀、突發(fā)事件應(yīng)急處理及個(gè)性化服務(wù)方案定制四大關(guān)鍵能力。
3、特色實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練包括在仿真家庭環(huán)境中的全流程服務(wù)演練，以及進(jìn)入合作家庭進(jìn)行為期3天的“師徒制”跟崗實(shí)習(xí)。
4、學(xué)習(xí)路徑為四周漸進(jìn)式安排：第一周基礎(chǔ)理論與安全規(guī)范，第二周專項(xiàng)技能分訓(xùn)，第三周情景綜合演練，第四周考核認(rèn)證與職業(yè)規(guī)劃。

班制安排

1、主要設(shè)置“精品就業(yè)班”（限20人）與“技能提升夜校班”（限30人）兩種班型，確保教學(xué)互動質(zhì)量。
2、精品就業(yè)班采用全日制教學(xué)，適合零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行學(xué)員；夜校班在晚間及周末授課，適合在職人員技能升級。
3、每班配備一名資深家政培訓(xùn)師與一名行業(yè)顧問，同時(shí)共享中心建設(shè)的全真模擬家居實(shí)訓(xùn)室及在線課程資源庫。
4、服務(wù)保障包括開課前水平測試、學(xué)習(xí)期間一對一答疑、結(jié)業(yè)后一年內(nèi)免費(fèi)復(fù)聽及持續(xù)的就業(yè)信息推送。

教學(xué)優(yōu)勢

1、核心師資均為持有高級家政師資質(zhì)的行業(yè)資深從業(yè)者，平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過8年，并具備500小時(shí)以上授課經(jīng)驗(yàn)。
2、核心競爭力在于自主研發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊》及覆蓋100+服務(wù)場景的視頻案例庫，并已與本地20余家品牌家政企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)合作。
3、質(zhì)量保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括嚴(yán)格的每日技能打卡、階段考核淘汰機(jī)制以及基于客戶評價(jià)的課程內(nèi)容季度迭代。
4、學(xué)員服務(wù)體系獨(dú)特價(jià)值在于提供終身制的職業(yè)發(fā)展檔案管理，持續(xù)追蹤學(xué)員就業(yè)動態(tài)并提供升級培訓(xùn)機(jī)會。

課程亮點(diǎn)

1、最具吸引力的核心亮點(diǎn)是“100%推薦面試機(jī)會”與“不過認(rèn)證免費(fèi)重學(xué)”的雙重承諾，極大降低學(xué)員入行風(fēng)險(xiǎn)。
2、顯著區(qū)別于競爭對手的特色在于融入“家庭心理健康溝通”與“服務(wù)數(shù)字化管理”模塊，培養(yǎng)學(xué)員的不可替代性。
3、學(xué)員能獲得的超額價(jià)值包括加入?yún)^(qū)域家政精英社群、獲得品牌工具包，以及優(yōu)秀學(xué)員直接簽約高薪管家崗位的綠色通道。
4、整體競爭優(yōu)勢總結(jié)為：系統(tǒng)性最強(qiáng)、就業(yè)通道最暢、技能組合最前沿，是本地市場公認(rèn)的標(biāo)桿性家政職業(yè)入門與晉升課程。

問答

問題1：參加金牌家政培訓(xùn)課程后，通常需要多久才能獨(dú)立接單上崗，效果如何保障？

學(xué)員完成四周系統(tǒng)培訓(xùn)并通過最終考核后，即可獲得上崗資格。課程效果通過多重機(jī)制保障：首先，技能考核合格率需達(dá)到90%以上方可獲證；其次，配套的3天跟崗實(shí)習(xí)確保學(xué)員接觸真實(shí)工作場景；數(shù)據(jù)顯示，過往學(xué)員結(jié)業(yè)后一個(gè)月內(nèi)就業(yè)率達(dá)95%，首單客戶好評率超過90%。

問題2：金牌家政培訓(xùn)課程對想創(chuàng)業(yè)開家政公司的人有什么具體幫助？

本課程專門設(shè)置“家政服務(wù)管理與創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”選修模塊，涵蓋團(tuán)隊(duì)搭建、服務(wù)定價(jià)、客戶糾紛處理及品牌營銷等內(nèi)容。課程不僅提供知識，更提供實(shí)際支持：結(jié)業(yè)學(xué)員可獲得標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同模板、物料采購渠道清單；優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可獲得課程合作家政企業(yè)的資源對接，甚至天使投資推薦機(jī)會，實(shí)現(xiàn)從技能者到管理者的轉(zhuǎn)型。