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課程名稱客戶服務(wù)投訴處理精英:從應(yīng)對到預(yù)防的管理賦能實(shí)戰(zhàn)班學(xué)習(xí)對象1、核心目標(biāo)學(xué)員為一線客服團(tuán)隊(duì)管理者、客戶服務(wù)部門主管及質(zhì)檢培訓(xùn)人員,他們通常具備1-3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),正面臨投訴升級、團(tuán)隊(duì)壓力大、重... [查看詳情]
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課程名稱倉儲與配送管理核心技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象核心學(xué)員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲主管、配送調(diào)度、物流專員等一線及中層管理者,具備基礎(chǔ)物流知識但缺乏系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化的管理技能。學(xué)員... [查看詳情]
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