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課程名稱現(xiàn)代倉儲與配送管理實(shí)戰(zhàn)精英班學(xué)習(xí)對象1、本課程核心目標(biāo)學(xué)員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲經(jīng)理、配送主管、物流專員等一線及中層管理者，他們具備1-3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，亟需系統(tǒng)化知識提升運(yùn)... [查看詳情]

課程名稱客戶服務(wù)投訴處理管理與升級應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象1、企業(yè)一線客服代表、客服主管及客戶服務(wù)部門經(jīng)理，具備基礎(chǔ)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)但需系統(tǒng)化提升投訴應(yīng)對與危機(jī)管理能力。2、學(xué)員面臨的主要痛點(diǎn)是面對情緒化客... [查看詳情]

課程名稱《客戶投訴處理與關(guān)系修復(fù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》學(xué)習(xí)對象1、核心學(xué)員為一線客服代表、客服主管及服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，他們?nèi)粘Ｖ泵婵蛻敉对V，處理壓力大，需提升專業(yè)應(yīng)對能力。2、學(xué)員痛點(diǎn)在于缺乏系統(tǒng)方法論，情緒易受影... [查看詳情]

課程名稱智慧物流時(shí)代下的倉儲與配送管理實(shí)戰(zhàn)精講班學(xué)習(xí)對象1、核心目標(biāo)學(xué)員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲經(jīng)理、配送主管、物流運(yùn)營人員，具備1-3年相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，急需系統(tǒng)化知識提升工作效率與... [查看詳情]

課程名稱倉儲與配送管理實(shí)戰(zhàn)精英班學(xué)習(xí)對象1、倉儲與配送領(lǐng)域一線主管、新晉經(jīng)理及運(yùn)營骨干，具備1-3年基礎(chǔ)操作經(jīng)驗(yàn)，急需系統(tǒng)化知識體系與管理能力提升。2、學(xué)員普遍面臨倉庫空間利用率低、揀貨效率慢、配送... [查看詳情]

課程名稱《客戶服務(wù)投訴處理管理與服務(wù)體驗(yàn)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》學(xué)習(xí)對象1、課程核心目標(biāo)學(xué)員為一線客戶服務(wù)主管、投訴處理專員、客服中心班組長及運(yùn)營經(jīng)理，他們具備基礎(chǔ)客服經(jīng)驗(yàn)，正面臨投訴升級、團(tuán)隊(duì)壓力激增... [查看詳情]

課程名稱《客服投訴處理與情緒管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》學(xué)習(xí)對象1、企業(yè)一線客服代表、投訴處理專員及團(tuán)隊(duì)主管，具備基礎(chǔ)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)但急需系統(tǒng)性提升投訴應(yīng)對與化解能力。2、學(xué)員常面臨客戶情緒激烈、問題復(fù)雜難解、處... [查看詳情]

課程名稱現(xiàn)代倉儲與智能配送管理實(shí)戰(zhàn)精英培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象1、核心目標(biāo)學(xué)員為物流、電商、零售及制造業(yè)企業(yè)的倉儲經(jīng)理、配送主管、運(yùn)營負(fù)責(zé)人，他們通常擁有1-5年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，亟需系統(tǒng)化知識體系與先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用能力。... [查看詳情]

課程名稱客戶服務(wù)投訴處理精英：從應(yīng)對到預(yù)防的管理賦能實(shí)戰(zhàn)班學(xué)習(xí)對象1、核心目標(biāo)學(xué)員為一線客服團(tuán)隊(duì)管理者、客戶服務(wù)部門主管及質(zhì)檢培訓(xùn)人員，他們通常具備1-3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，正面臨投訴升級、團(tuán)隊(duì)壓力大、重... [查看詳情]

課程名稱倉儲與配送管理核心技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象核心學(xué)員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲主管、配送調(diào)度、物流專員等一線及中層管理者，具備基礎(chǔ)物流知識但缺乏系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化的管理技能。學(xué)員... [查看詳情]

課程名稱倉儲與配送管理實(shí)戰(zhàn)精英班學(xué)習(xí)對象1、核心目標(biāo)學(xué)員為物流、電商、零售、制造業(yè)等企業(yè)的倉儲主管、配送運(yùn)營、供應(yīng)鏈專員等一線及中層管理者，具備1-3年相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。2、學(xué)員普遍面臨庫存準(zhǔn)確率低、... [查看詳情]

客戶服務(wù)投訴處理與管理效能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營學(xué)習(xí)對象1、面向一線客服主管、投訴處理專員及服務(wù)質(zhì)量管理崗，他們需直接應(yīng)對復(fù)雜客訴，缺乏體系化應(yīng)對策略。2、學(xué)員痛點(diǎn)包括升級投訴頻發(fā)、處理效率低、客戶滿意度... [查看詳情]

課程名稱倉儲與配送管理實(shí)戰(zhàn)精英培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象1、本課程核心面向物流、電商、零售及制造企業(yè)的一線倉儲主管、配送調(diào)度、物流專員及供應(yīng)鏈運(yùn)營人員，他們具備基礎(chǔ)操作經(jīng)驗(yàn)，但缺乏系統(tǒng)化管理知識與優(yōu)化技能。2、... [查看詳情]

課程名稱客戶服務(wù)投訴處理管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)：從應(yīng)對到預(yù)防的體系化解決方案學(xué)習(xí)對象核心目標(biāo)學(xué)員為零售、金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的一線客服主管、投訴處理專員、客戶服務(wù)經(jīng)理，他們通常具備1-3年基礎(chǔ)客服經(jīng)驗(yàn)，面... [查看詳情]

課程名稱《客戶服務(wù)投訴處理大師：從應(yīng)對到管理的全面賦能培訓(xùn)》學(xué)習(xí)對象1、核心目標(biāo)學(xué)員為客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)主管、一線客服班長及儲備管理人員，他們具備基礎(chǔ)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，但面臨管理升級與體系化建設(shè)的挑戰(zhàn)。2、學(xué)... [查看詳情]