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課程名稱客戶服務(wù)投訴處理與管理實戰(zhàn)效能提升課程學習對象1、核心目標學員為擁有1-3年一線客戶服務(wù)經(jīng)驗的專員及基層主管，他們?nèi)粘Ｖ泵婵蛻敉对V，處理壓力大，急需系統(tǒng)化提升應對技巧與管理思維。2、學員普遍面... [查看詳情]
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課程名稱現(xiàn)代倉儲與配送管理精英實戰(zhàn)訓練營學習對象1、適用于物流、供應鏈行業(yè)從業(yè)者，特別是倉儲主管、配送經(jīng)理、物流運營專員等，具備1-3年基礎(chǔ)操作經(jīng)驗，渴望系統(tǒng)提升管理能力。2、學員普遍面臨倉庫空間利用... [查看詳情]
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課程名稱《高效化解危機：客戶投訴處理與投訴管理能力提升實戰(zhàn)訓練營》學習對象1、核心目標學員為企業(yè)一線客服代表、客服主管、客戶關(guān)系經(jīng)理及服務(wù)部門負責人，他們?nèi)粘Ｖ苯用鎸蛻?，處理各類復雜投訴，承受巨大... [查看詳情]
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課程名稱現(xiàn)代智慧倉儲與精益配送管理實戰(zhàn)特訓營學習對象核心目標學員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲經(jīng)理、配送主管、物流運營負責人，他們通常具備1-3年基層管理經(jīng)驗，急需系統(tǒng)化知識以優(yōu)化現(xiàn)有... [查看詳情]
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課程名稱現(xiàn)代倉儲與配送管理實戰(zhàn)精英班學習對象1、本課程核心目標學員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲經(jīng)理、配送主管、物流專員等一線及中層管理者，他們具備1-3年行業(yè)經(jīng)驗，亟需系統(tǒng)化知識提升運... [查看詳情]
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課程名稱客戶服務(wù)投訴處理管理與升級應對實戰(zhàn)培訓學習對象1、企業(yè)一線客服代表、客服主管及客戶服務(wù)部門經(jīng)理，具備基礎(chǔ)服務(wù)經(jīng)驗但需系統(tǒng)化提升投訴應對與危機管理能力。2、學員面臨的主要痛點是面對情緒化客... [查看詳情]
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課程名稱《客戶投訴處理與關(guān)系修復實戰(zhàn)訓練營》學習對象1、核心學員為一線客服代表、客服主管及服務(wù)團隊經(jīng)理，他們?nèi)粘Ｖ泵婵蛻敉对V，處理壓力大，需提升專業(yè)應對能力。2、學員痛點在于缺乏系統(tǒng)方法論，情緒易受影... [查看詳情]
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課程名稱智慧物流時代下的倉儲與配送管理實戰(zhàn)精講班學習對象1、核心目標學員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲經(jīng)理、配送主管、物流運營人員，具備1-3年相關(guān)崗位經(jīng)驗，急需系統(tǒng)化知識提升工作效率與... [查看詳情]
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課程名稱倉儲與配送管理實戰(zhàn)精英班學習對象1、倉儲與配送領(lǐng)域一線主管、新晉經(jīng)理及運營骨干，具備1-3年基礎(chǔ)操作經(jīng)驗，急需系統(tǒng)化知識體系與管理能力提升。2、學員普遍面臨倉庫空間利用率低、揀貨效率慢、配送... [查看詳情]
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課程名稱《客戶服務(wù)投訴處理管理與服務(wù)體驗提升實戰(zhàn)訓練營》學習對象1、課程核心目標學員為一線客戶服務(wù)主管、投訴處理專員、客服中心班組長及運營經(jīng)理，他們具備基礎(chǔ)客服經(jīng)驗，正面臨投訴升級、團隊壓力激增... [查看詳情]
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課程名稱《客服投訴處理與情緒管理實戰(zhàn)特訓營》學習對象1、企業(yè)一線客服代表、投訴處理專員及團隊主管，具備基礎(chǔ)服務(wù)經(jīng)驗但急需系統(tǒng)性提升投訴應對與化解能力。2、學員常面臨客戶情緒激烈、問題復雜難解、處... [查看詳情]
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課程名稱現(xiàn)代倉儲與智能配送管理實戰(zhàn)精英培訓學習對象1、核心目標學員為物流、電商、零售及制造業(yè)企業(yè)的倉儲經(jīng)理、配送主管、運營負責人，他們通常擁有1-5年相關(guān)經(jīng)驗，亟需系統(tǒng)化知識體系與先進技術(shù)應用能力。... [查看詳情]
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課程名稱客戶服務(wù)投訴處理精英：從應對到預防的管理賦能實戰(zhàn)班學習對象1、核心目標學員為一線客服團隊管理者、客戶服務(wù)部門主管及質(zhì)檢培訓人員，他們通常具備1-3年團隊管理經(jīng)驗，正面臨投訴升級、團隊壓力大、重... [查看詳情]
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課程名稱倉儲與配送管理核心技能實戰(zhàn)培訓學習對象核心學員為制造業(yè)、電商、零售及第三方物流企業(yè)的倉儲主管、配送調(diào)度、物流專員等一線及中層管理者，具備基礎(chǔ)物流知識但缺乏系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化的管理技能。學員... [查看詳情]
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課程名稱倉儲與配送管理實戰(zhàn)精英班學習對象1、核心目標學員為物流、電商、零售、制造業(yè)等企業(yè)的倉儲主管、配送運營、供應鏈專員等一線及中層管理者，具備1-3年相關(guān)崗位經(jīng)驗。2、學員普遍面臨庫存準確率低、... [查看詳情]
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